北京联通房山互联网IT行业网格团队是一支年轻有朝气的队伍,多年来,他们默契配合、通力合作,不断夯实服务基础,完善服务细节,依托联通智慧数字化优势,努力用精湛的技术和创新的理念向客户提供优质服务,让客户尽享优质网络!
不惧山路险峻,高效办公赢客户赞誉
互联网IT行业网格突然接到一位企业客户的紧急电话,称自己的公司现正在霞云岭山区一带进行工程建设工作,为了方便沟通,急需为员工办理联通手机号,但山路险峻、交通不便,那么多员工一来一回肯定会耽误很多时间,工程建设将无法保证序时推进。听着对方焦急的语气,他们马上安排客户经理为客户上门办理业务。结束通话后,客户经理立即备好全部设备,驾车数小时赶到客户工作所在地。为了缩短现场业务办理时间,他们一路上不停地与客户沟通业务需求,到达目的地,更是没有一刻的休息,迅速搭建起了现场服务“营业厅”。在他们充足的准备下,整个业务办理进展异常顺利,前来办理业务的这家公司员工都为联通高效服务竖起了大拇哥。这家公司的领导更是对联通克服艰难险阻解决客户“急难愁盼”给予了高度评价,表示要学习联通速度,尽早高质量完工,为百姓服务。
协助线路整改,专业精湛获校方好评
随着暑假的到来,北京也迎来了雨期。尤其是今年,暴雨引发的后续重建及修复工作异常繁重,互联网IT行业网格的客户经理们与众多联通人一样,坚持奋斗在一线。一天,互联网IT行业网格接到某高校的电话,校方要在暑期完成校园内的机房和线路的整改,以匹配接下来的校园整体规划。他们十分重视,选派的专业的客户经理马上与校方联系,通过走访、现场勘察、制定方案等形式一步步配合校方推进线路整改。客户经理协调了多个部门通力合作,在机房和线路整改、美化走线、设备调试等环节保障了一次性成功,提前于校方要求时间完工机房和线路整改,同时也将校内网络使用断网时间降到了最低,让保障校内办公不受影响。客户经理认真的办事态度和优质高效的行动赢得了校方的一致好评。
北京联通房山互联网IT行业网格团队凭借“百倍用心 十分满意”的服务成为了客户心中最值得信任的合作伙伴,精品化的服务让客户体会到了联通的专业,时效性强行动让客户感知到了联通甘愿为客户服务的真诚决心。作为中国联通的一线服务人员,他们时刻以实际行动诠释着“联通好服务 用心为客户”的高品质服务!
